---在线咨询---
发布日期: 2013-04-30 信息来源：
在2012年居民用电服务质量监管专项行动的基础上，智库电力围绕居民用电满意度调查，组织多位专家进行了持续深入地研究，现已完成“供电企业客户满意度测评体系及应用分析”。用电满意度评价模型与指标体系包含居民客户与大客户两个板块，通过设计持续开展电力用户满意度评价的方式和机制，建立统一的数据对比分析，寻求不断改进和提升供电服务质量的方法措施，为电力企业改进供电服务质量提供参考。