四川电监办研究部署深入推进居民用电服务质量监管专项行动工作

    6月19日，四川电监办召开全体职工会议，传达电监会提高居民用电服务质量监管专项行动现场会议精神，总结前一阶段专项行动工作成果，研究部署专项行动推进提升工作。
    张健专员要求全办同志认真学习领会李克强副总理重要批示和吴新雄主席在现场会上的重要讲话精神，认真落实“一个维护，四个保障，六个落实，六个必须”的要求，把专项行动不断推向深入。
    张健强调，深入推进专项行动开展，就要继续抓好制度建设，完善长效机制；继续抓好硬件投入，保证配电网供电能力有效提升；继续抓好员工教育培训，提高供电企业员工服务意识和服务能力。同时，张健就下一阶段工作做了部署：一是争取把专项行动纳入地方政府的民生工程，以电网建设促扶贫开发，推进革命老区和贫困地区电网改造和供电服务升级；二是做好电力供应保障工作监管，特别要保证在重要时段和节假日期间对居民用电的可靠供应，落实应急预案；三是加强舆情监测，适时开展满意度测评工作；四是做好居民用电投诉典型案件查处工作，深入调研地震灾区灾后重建安置房居民用电服务情况，严肃处理违规事件；五是认真履行电力普遍服务监管职责，关注无电地区特别是少数民族地区居民用电问题的解决情况；六是做好居民用电服务质量监管专项检查工作，做好分析总结工作，及时发现、集中整治服务薄弱环节。
    会议还研究决定，四川电监办将于近期在四川省居民用电服务质量监管专项行动示范点——成都市双流县召开全省提高居民用电服务质量专项行动现场会，总结前一阶段专项行动取得的成果，研究分析居民用电服务薄弱环节，确定下一步工作内容和改进措施，促进专项行动的深入开展。