四川电监办开展居民用电满意“巴蜀行”宣传活动

 自开展居民用电服务质量监管专项行动以来，四川省供电企业供配电设施建设投资力度明显加大，居民用电质量得到了显著提高，为了解广大群众对居民用电服务质量监管专项行动的反映，宣传专项行动以来取得的成果，四川电监办近日组织多家媒体在全省范围内开展居民用电满意“巴蜀行”宣传活动。

 在居民用电满意“巴蜀行”宣传活动中，记者们通过现场拨打故障报修电话、电表充值、采访当地居民和政府工作人员等方式，体验居民用电服务质量监管专项行动以来居民用电服务质量提升情况，重点采访了地震恢复重建地区、少数民族地区、革命老区和天府新区，客观反映了全省居民用电服务质量监管专项行动取得的成果，着重报道了供电企业“四个保障”任务的完成情况，为保障性住房用电提供快捷、优质、特质化的服务的情况，创新服务手段便民利民的新举措，居民用电服务示范单位采取的措施以及优质服务典型事件和人物。当地居民热情地向记者介绍用电可靠、服务贴心的事例，纷纷称赞供电企业的服务越来越好。四川电监办相关负责人在接受媒体采访时，就专项行动的重要意义、取得的成绩和经验、下一步的工作打算和目标等情况向媒体做了详细介绍。

 中新社、人民网、中国电力报、四川日报、四川电视台、四川在线、华西都市报、四川经济日报、成都商报等多家媒体参与了此项活动。通过此次活动，提高了居民用电服务质量监管专项行动在社会上的知晓度、关注度和认可度，激励了供电企业为提高居民用电服务质量不断努力，形成了将专项行动制度化、常态化的共识，为下一步专项行动转化为群众用电满意工程打下了基础。