从数据看四川省居民用电服务质量监管行动阶段性成效
发布日期:
2012-07-13
信息来源:智库整编
(据四川电监办2012年7月11日四川省居民用电服务质量监管专项行动现场会)
1.2012年省电力公司安排配电网基建投资63.1亿元(其中城市配网21.4亿元,农网41.7亿元);上半年新建改造配变台区3244个,63.5万居民用电环境得到改善。
2.省水电集团累计完成投资6.8321亿元,共计解决了5.2384万户、20.3443万无电人口的用电问题。从2010年到2012年6月底,已累计完成农网升级改造工程投资35.402亿元,2012年,将完成配电网建设改造投资11.5171亿元。
3.今年1-6月,国网全省供电企业城区共处理故障78871起,平均到达时间33.81分钟,同比减少11.19分钟;农村地区共处理故障23761起,平均到达时间85.86分钟,同比减少4.14分钟,特殊边远地区共处理故障2900起,平均到达时间106.60分钟,同比减少14.4分钟。
4.省公司实现全省保障性住房平均接电时间缩短至28.6,截止目前,省公司优质高效的完成了128个保障性住房项目送点任务,共计住房5.38万套,建筑面积331.5万平米。水电集团覆盖区域内保障性安居住房新增1598户,已通电1456户,通电率达到91.11%。截止目前,省水电集团所属供电站区域居民生活用户共有155.19万户,其中,实现抄表到户145.41万户,抄表到总表9.78万户。
5.四川省连续4年实现枯水期不拉闸限电。
6.省电力公司全力打造“十分钟购电圈”,截止今年6月,全省各类收费网点已达到1100个。
7.目前,省公司已建成27支共产党员服务队,遍布全川中心城市并通过95598光明服务工程服务热线联动机制,实现24小时值班轮班制,公开承诺“10分钟内回复客户、45分钟内到达现场”。自共产党员服务队成立以来,共受理电话和咨询48万多次,开展上门服务40.4万次,特殊服务2.7万次、社区服务63311次,开展社会公益活动和志愿服务活动14248次。